Suppression des données

Lorsqu’un marchand connecte une page Facebook, un compte Instagram professionnel, une page LinkedIn ou une fiche Google à Glidflow (modules Réseaux sociaux et Avis & Fiches), nous conservons les jetons d’accès chiffrés, le nom et l’identifiant des pages, les avis importés et les réponses du marchand, ainsi que les publications créées dans Glidflow et leur résultat. Le détail figure dans la Politique de confidentialité.

• Réseaux sociaux → Comptes : le bouton de déconnexion à côté d’un compte efface ses jetons et son rattachement. Les publications programmées sur ce compte ne partent plus.
• Réseaux sociaux → Calendrier : chaque publication peut être supprimée de Glidflow.
• Pour la connexion Google (avis et fiche) : déconnectez le compte Google depuis les réglages d’intégration ; le jeton est révoqué auprès de Google puis effacé.

Vous pouvez retirer l’accès de Glidflow directement chez Meta :

1. Ouvrez Facebook, puis Paramètres et confidentialité → Paramètres.
2. Allez dans Intégrations professionnelles (ou Applications et sites web).
3. Sélectionnez Glidflow, puis Supprimer.

Les jetons détenus par Glidflow cessent alors de fonctionner. Pour qu’ils soient aussi effacés de notre base, avec l’historique associé, envoyez la demande décrite ci-dessous.

Écrivez à contact@glidflow.com avec l’objet « Suppression des données », en précisant la boutique et les comptes concernés. Nous effaçons les jetons, les comptes connectés, les avis importés, les réponses et les publications enregistrés dans Glidflow, et vous le confirmons par écrit sous 30 jours.

Les contenus déjà publiés sur Facebook, Instagram, LinkedIn ou Google appartiennent à vos comptes et restent en ligne : supprimez-les depuis chaque réseau si vous le souhaitez.